！——”有人起哄
。或许这些人已经看明白了鹏程地产是不会报警的，因为事情闹得越大，对鹏程地产的声誉损害就更严重！而对民众而言是没有什么影响的，只会从中得到益
。这个理我看他们心里是非常清楚明了的。该副总在这
场合是不应该以暴制暴的，他那句“你们这群人渣”，显然惹恼了群众——其实鹏程地产售楼
的所有负责人都已在场，还来了一个鹏程地产的副总经理——但这些闹事者并不满意，
烈要求鹏程地产的董事长
面解释此事——“
来话！不给个法，你们休想了事！——”有人
声附和。“你这个婊
养的！当我们购房者是随意坑害的猪啊？！臭婊！你要再打呵呵，我就对你不客气！——”“得比唱得好听！我问你，你们为什么销售手续不全的楼盘？！给老
清楚！——”着我转
朝销售大楼门
快步奔——杜峰一脚踹倒了前面两个人，然后纵
一跃，踩踏其中一人的上，借了另一个人的肩膀，飞了上去，踩踏着前面涌动的人群的肩膀，几个箭步，飞到了人群的最前
，又一
，双脚落地——如果了解鹏程地产内
信息的人，一定知这事儿非同寻常，一定知后果的严重
！因为鹏程地产在超级商业街的项目中损失惨重，如今完全靠这两楼盘的资金回收来维持
张的运作！更危险的是，经媒
一渲染一报，整个滨城丽都的销售工作都会面临重大危机！到时候后果不堪设想！夕儿的脸明显涨红了——
“砸啊！砸啊！给他们
教训看看！——”有人跟着起哄。夕儿哪会预料事情会这样，张着嘴，想解释什么，却不
话来——夕儿穿一
白
职业
装，极力冷静，她走到前面，始终保持着友好的态度——一旦目前的楼盘销售停滞，整个鹏程地产均可能面临资金链断裂的危机！——
群情激奋的人们像
似地涌向夕儿他们——下面有人骂得更难听了——
我碰了碰杜峰，低声对他
：“我去一下，
上回来！——”闹事者为了自
利益，即使互不相识，却已经达成了联盟，跟鹏程地产的工作人
对峙着——我意识到有危险，冲杜峰了句“保护夕儿”，然后我
冲了上去，我前面的人群挡住了我的去路——那位副总经理已经给夕儿打过电话了，因为很简单，当务之急是平民愤，事情闹大了，吃亏的人总会是鹏程地产！趁媒
到来之前，就要把此事解决掉！“
话！简直就是话！——”“蒙骗我们这些买房者！你们这些无良地产商！——”有人怒声附和
。还没等夕儿开
，人群中有人就认了她，声：“就是她！就是她！她就是鹏程地产的董事长！她就是罪魁祸首！——”“小
！你嘴
最好
净！有意见提意见，别再爆
，拿自己当什么玩意儿！？你又是什么玩意儿？！你们这群人渣——”这话连她
边的那位副总都听不下去了，他伸手指着那位爆的满脸痞相的青年男警告——这就是公众心理，我之所以会这么想，是因为我最近在翻法国社会学家勒庞的一本著作《乌合之众》，这本书就是研究公众心理的，一个人独
和一群人共，每个人所表现来的言行是不一样的，人独的时候比较理智，比较有主见，人群的时候可不同了——等十分钟的样
我回到销售大厅时，在等待夕儿到来之的时间内，民愤不断升级，鹏程地产的工作人员、安保人员，跟已经煽动起来的民众甚至开始有了肢的冲撞——“对！让你们主事的人
来！——”另一个附和。不偏不倚，正好击中了他，那副总“哎呦”叫一声，抬手扶住前额，额前发际
有殷红
淌了下来——“各位，各位朋友，各位滨城丽都的消费者朋友们，”夕儿伸手示意大家冷静“请你们先听我两句，我是鹏程地产的董事长，大家有什么意见都可以给我，我以我个人和鹏程地产的声誉向大家保证，我不会让大家的利益受到任何损害——”
后面一群人跟着起哄，大喊：“
来！来！来！…”掌握公众心理，对一个商人同样重要，这本书是诸先生推荐我看，看了对我会有帮助——
有人甚至咆哮
：“来！让你们领导给我们
来！——”“让你们领导
来话！——”那个律师。很快夕儿就赶来了，她是从后门
售楼的，此前她正在“翠云庄园”——容易就被煽动起来了——
即使那些要买房或者正要买房，还未签订手续的购房者，也会成为闹事者的附庸。
理很简单，他们的潜在利益受到了威胁和挑战——那位可怜的副总还没完，人群上空一闪，一块砖
直飞他脑袋——有人在下面的人群里爆
——几位销售人员赶
上前搀扶着了那位步履踉跄的副总——于是他们就会成为闹事者的附庸，因为他们的利益一致，在他们潜意识里会认为该惩治一下医院或者医护人员，规范医疗秩序，这样或许哪天他们生病住院了，那样的医疗事故就不会落在他们
上了——“
来！不来给个法！这事儿没完！——”另一个附和。这就像医闹，即使不是当事者，也会成为闹事者的附庸。因为是人都可能生病，生病就要去医院，去医院就要面对医护人员，他们会想这样的医疗事故都有可能落到自
上，这就是他们的潜在利益受到了威胁和挑战——